Aviso de Privacidad
OPERADORA PUNTO CAYAO, S.A. DE C.V. (en los sucesivo "The Palms Resort of Mazatlán"), con domicilio en Av. Camarón Sábalo No. 696, Zona Dorada C.P. 82110, Mazatlán, Sinaloa, es responsable de recolectar, tratar, utilizar y proteger sus datos personales.
I. Su información personal será utilizada para:
(i) Procesar su reservación en el hotel The Palms Resort of Mazatlán;
(ii) Solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios;
(iii) Efectuar pagos;
(iv) Solicitar factura o comprobante fiscal digital;
(v) Solicitar una cotización o información de servicios;
(vi) Contactar el Servicio de Atención a Clientes;
(vii) Recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea, o telemarketing sobre nuestros servicios;
(viii) Participar en encuestas sobre la calidad de nuestros servicios;
(ix) Participar en nuestros programa de lealtad;
(x) Compartir sus comentarios o sugerencias sobre nuestros servicios;
(xi) Realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros clientes;
(xii) Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de ofrecerle servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades;
(xiii) Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios más apreciados por usted;
(xiv) Recolectar información de tarjetas de débito o tarjetas de crédito utilizadas para el pago de servicios;
(xv) Enviarle la notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales vía medios impresos y/o electrónicos;
(xvi) Recolectar información sobre sus preferencias de consumo;
(xvii) Para que The Palms Resort of Mazatlán pueda dar cumplimiento a las distintas obligaciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la normativa emanada o relacionada con la misma, y otras leyes o disposiciones administrativas a nivel federal como local.
Para las finalidades antes mencionadas, The Palms Resort of Mazatlán requiere los siguientes datos personales y de la documentación que los acredite: nombre y apellidos; domicilio, sea particular, de trabajo o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular particular o del trabajo; registros de voz (Call Center); clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC); número de tarjeta de seguridad y su código de seguridad.
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, cuyo domicilio está en Av. Camarón Sábalo No. 696, Col. Zona Dorada C.P. 82110, Mazatlán, Sinaloa, también puede contactarlo vía correo electrónico a: jimena.cantu@palmsmazatlan.com al teléfono (669) 913-22-22 ext. 131.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que usted ha otorgado su consentimiento para ello. Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo al Departamento de Datos personales en los medios previamente descritos. Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla los formatos que para tal efecto publiquemos.
II. Medios automáticos para recabar datos personales.
The Palms Resort of Mazatlán utiliza cookies para facilitar la navegación en el sitio web www.palmsmazatlan.com.mx. Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para guardar y recuperar información que se almacenan en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del sitio web que permiten guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.
Las cookies tienen fecha de caducidad, que pude oscilar desde el tiempo que dura la sesión o visita al sitio web hasta una fecha específica a partir de la cual dejan de ser operativas. La mayoría de las cookies empleadas en www.palmsmazatlan.com.mx se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su equipo informático, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario, no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos.
También podemos recolectar información usando "web beacons", "pixel tags", "clear gifs" o medios similares (genéricamente "web beacons") que nos permiten obtener información no personal o agregada como, por ejemplo, nombres de dominio, las áreas del sitio que usted visite, su sistema operativo, la versión de sistema operativo que usa, la versión del navegador y el URL previo a su visita. Esta información es usada para mejorar su experiencia en el sitio y entender patrones de tráfico. También puede ser que utilicemos anuncios de terceros en nuestros sitios. Estos anunciantes también pueden usar cookies y pixel tags para identificar, entre otras cosas, qué anuncios se le han mostrado y en qué páginas.
The Palms Resort of Mazatlán no tiene el control del uso de esta tecnología por parte de terceros y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos por sus acciones y políticas.
Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su disco duro. Le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies. Aun cuando configure su navegador para rechazar todas las cookies o rechace expresamente las cookies de www.palmsmazatlan.com.mx, usted podrá seguir navegando por el sitio web con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades del sitio que requieran la instalación de alguna de ellas. En todo caso, usted podrá eliminar las cookies de www.palmsmazatlan.com.mx implantadas en su disco duro, en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador.
III. Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral.
The Palms Resort of Mazatlán podrá modificar, actualizar, extender o, de cualquier otra forma, cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad Integral, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, The Palms Resort of Mazatlán publicará dichos cambios en el sitio web www.palmsmazatlan.com.mx, sección "Avisos de Privacidad".
También, podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre usted y el Responsable, durante la vigencia de una relación jurídica.
Fecha de última actualización:
21 de septiembre de 2021.